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Tu compra segura

 

 

Sellos de confianza

Hemos integrado las mejores prácticas a nuestra página de manera que puedas sentirte seguro. Se han seleccionado de las mejores tecnologías para comercio electrónico, de manera de poder tener una mayor seguridad en tu compra. Todas las transacciones funcionan con encriptación web vía SSL y contamos con los sellos de garantía de VeriSign, que es el principal proveedor de seguridad a nivel mundial, y contamos también con el sello de Verified by Visa. Por último, para darte confianza somos socios de AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet).

 

 

Aviso de Privacidad

Lee nuestro Aviso de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP)

 

 

Políticas de Envío

Los envíos serán hechos por medio de empresas de paquetería. La selección de la empresa con la cual será enviado el material será hecho por la empresa migriferia.com acorde a la conveniencia del mismo. En caso de requerir algún envío especial podrá ponerse en contacto con migriferia.com para así especificarlo. El costo del envío será cubierto al momento de realizar la compra y bajo ninguna circunstancia podrá realizarse en otro instante.

En el caso de seleccionar como forma de pago depósitos a nuestras cuentas bancarias, el tiempo de entrega comenzará a correr a partir de confirmar su depósito.

El costo del envío será cubierto por el cliente bajo la siguiente política:

  1. Cargo de $100.00 (Cien Pesos Moneda Nacional) por pedido.
  2. En pedidos superiores a $3,000.00 (Tres mil Pesos Moneda Nacional) tendrá un costo de $50.00 (Cincuenta Pesos Moneda Nacional) el envío.
  3. En compras superiores a los $6,000.00 (Seis mil pesos Moneda Nacional) el envío será totalmente gratis.

El pedido realizado puede presentarse que llegue a su destino final en diferentes partidas. Esto ocasionado a que puede ser enviado desde diferentes almacenes. En un lapso de cuatro a cinco días hábiles, el cliente recibirá en su correo el número de guía para darle seguimiento a su compra. En el caso de que su pedido sea completado en varios envíos, el cliente recibirá diferentes números de guías para así poder darle seguimiento a cada uno de sus productos.

El compromiso de entrega al cliente es de 10 días hábiles. Sin embargo, se pueden presentar imprevistos que puedan retrasar la entrega. En caso de que esto suceda, nos pondremos en contacto con el cliente para notificarle de su cambio de fecha de entrega y es a elección del cliente decidir si desea esperar o cancelar su pedido. En caso de no querer conservar el pedido podrá cancelar su compra sin costo alguno, solo en las productos que no se han enviado. En productos que hayan sido ya enviados aplicará la política de devoluciones y cancelaciones.

 

 

 

Devoluciones y Cancelaciones

Para realizar una devolución es indispensable suceda en el momento de recibir el envío. Antes de firmar de conformidad de recibido con la paquetería es indispensable revise que el producto se encuentra en buen estado. Ya que al firmar de recibido con la paquetería esta firma implica una conformidad del producto. Nos es imposible recibir devoluciones después de este momento, ya que la naturaleza de nuestro producto puede ser dañado al momento de la instalación por su plomero y/o instalador.

En el caso de los productos frágiles como son los lavabos cerámicos, lavabos de vidrio, muebles de cristal, canceles, spas y productos que por la naturaleza de su material son frágiles es indispensable que revise el producto al recibirlo. De manera que en caso de presentar alguna ruptura o imperfecto pueda regresar en este momento el producto a la paquetería que se lo está entregando sin costo alguno.

Si por algún motivo usted ya no desea el producto, podrá no recibir el material. Solo indicándole a la paquetería que no desea recibir el producto. El dinero del producto será devuelto en un plazo de no más de 10 días hábiles con una penalización del 20%. El motivo de esta penalización es para cubrir los gastos de envío, comisiones cobradas por bancos y demás trámites administrativos.

En el caso de desear cancelar una compra por el retraso del envío por parte de migriferia.com no tendrá ninguno costo realizar la cancelación. Solo en caso de que el producto no haya sido enviado. En caso de que el producto o alguna partida del pedido ya este embarcado aplicará la política del cargo del 20% y 10 días hábiles para devolución del dinero. Teniendo que regresar el material con el mismo personal de paquetería que le está entregando el pedido. En todos los casos sin excepción la firma de conformidad de recibido del producto y/o el comprobante de entrega digital implica conformidad del producto.

 

 

Garantías de producto

migriferia.com se preocupa por darle el mejor servicio, es por eso que todos los proveedores de productos en nuestra página manejan un sistema de garantías para su mayor tranquilidad en su compra.

Las garantías varían dependiendo del proveedor y del producto, las cuales se detallan a continuación. Las marcas que no están presentes en la lista también cuentan con garantía de fábrica.

MiGriferia ayudará a establecer una comunicación entre el cliente y el proveedor cuando se presenten problemas con los productos.


Garantía de Sloan de México

Nuestros productos están garantizados según su operación.

  • Electrónicos: (llaves o fluxómetros): Un año
  • Fluxómetros manuales: tres años
  • Tanques flushmate y secadores: tres años
  • Healthminder: un año

La garantía es válida a partir de la fecha de compra del equipo. La garantía cubre únicamente la reparación o reemplazo de partes que se compruebe que tienen alguna falla por defecto de fabricación y/o materiales, así como mano de obra utilizados para su diagnóstico y reparación por parte de nuestros centros de servicios autorizados.

La solicitud de servicio en garantía, deberá realizarse a través de nuestro teléfono: 01 33 33 64 34 53. La garantía será inválida cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Sloan de México.

Requisitos indispensables para solicitar el servicio técnico:

  • Reportar servicio al teléfono 01 33 3364 34 54
  • Nombre del cliente o persona que atenderá el servicio
  • Nombre del lugar
  • Domicilio completo en donde está instalado el producto
  • Teléfono con lada/celular
  • Identificar si el producto está en garantía o será con cargo (con factura de compra)
  • Modelo
  • Descripción de falla
  • Distribuidor autorizado a través del cual realizó la compra

Garantía Elkay

Con Elkay sí hay garantía, electrodomésticos garantizados por 3 años. Llaves con doble garantía, por 5 años en acabados y durante 30 años en uso. Fregaderos garantizados por 30 años contra corrosión. Cubiertas y fregaderos de superficie sólida garantizada por 10 años contra manchas y descoloramiento. La cubierta, una vez instalada, 10 años de garantía por defectos en la transformación.


Garantía Bermes

Con Elkay sí hay garantía, electrodomésticos garantizados por 3 años. Llaves con doble garantía, por 5 años en acabados y durante 30 años en uso. Fregaderos garantizados por 30 años contra corrosión. Cubiertas y fregaderos de superficie sólida garantizada por 10 años contra manchas y descoloramiento. La cubierta, una vez instalada, 10 años de garantía por defectos en la transformación.


Garantía Allapsa

Allapsa podrá aceptar la devolución de algún producto o la realización de cambios físicos, siempre y cuando cumplan con todos los requisitos y cada una de las condiciones que se establecen en la presente política.

  • El plazo máximo para recibir un reporte de devolución o cambio de producto será de 3 días calendario a partir de la fecha de facturación.
  • El producto deberá estar completo, cerrado, los empaques y manuales y accesorios deben ser originales.
  • Presentar la factura, número de orden de compra, los productos a devolver y el motivo a detalle.
  • Se devolverán artículos por defectos de fabricación, si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar huellas de maltrato.
  • Si se presenta en llaves o grifería por fugas, solo se podrá realizar el cambio si el producto no está rayado o maltratado, en caso contrario solo se reparará el daño.
  • En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico si se reporta solo las primeras 72 horas posterior a la entrega y que el producto no haya sido usado.
  • Si la empresa al recibir el paquete considera que no amerita devolución se le avisará al cliente que su petición fue rechazada, y si la quiere de vuelta el cliente deberá cubrir el gasto del flete de regreso.

Teléfonos de atención al cliente con lada sin costo: 01800 830 00 22


Garantía URREA Diseño / Dica

Urrea Dando Vida al Agua S.A. de C.V. fabrica sus productos bajo estrictas especificaciones internas de calidad y garantiza por un año al comprador original que el producto está libre de defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Los acabados están garantizados contra defectos de fabricación: 7 años en cromo y 2 años en los demás acabados.

Los componentes electrónicos están garantizados contra defecto de fabricación por un año.

Durante la vigencia de esta póliza, Urrea Dando Vida al Agua S.A. de C.V. se compromete a cambiar el producto por otro igual o de características similares, sin ningún cargo para el consumidor, cuando el producto presente falla imputable a la fabricación o especificación del mismo en cualquiera de sus componentes. Los productos que Urrea Dando Vida al Agua S.A. de C.V. reemplace, serán nuevos y dichos productos tendrán garantía durante el mismo periodo restante de la garantía del producto, o bien durante 90 días contados a partir de la fecha del reemplazo del producto, siendo elegido el período más largo. Estos productos deberán ser reemplazados bajo la aplicación de esta garantía y pasarán a ser propiedad de Urrea Dando Vida al Agua S.A. de C.V.


Garantía Helvex

Garantía por parte del proveedor en todos sus productos por defectos de fabricación.


Garantía Jofel

Garantía por parte del proveedor en todos sus productos por defectos de fabricación.


Garantía Docol

Garantía por parte del proveedor en todos sus productos por defectos de fabricación.


Garantía Rugo/Fontanery/Colección Oro

Todos nuestros productos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación.

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