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AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad corresponde única y exclusivamente al sitio web: migriferia.com.


Privacidad y Confidencialidad

Materiales Castelar, S. de R.L. y/o sus subsidiarias afiliadas (en delante migriferia.com), con domicilio en el inmueble ubicado en Blvd. Fundadores #3751-1 de la Colonia Valle de las Flores con C.P. 25290, en la ciudad de Saltillo, Coahuila; es responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea y otros medios permitidos por la ley. No obstante, se sugiere leer la normativa descrita a continuación para entender el tratamiento de los datos proporcionados. 


Puntos importantes que debe conocer:

        1) Toda la información recopilada como teléfonos, direcciones y correos electrónicos es catalogada como Personal y es resguardada bajo un alto nivel de seguridad en nuestro sistema.

        2) El resto de información solicitada y proporcionada, es decisión de nuestros clientes y es empleada para brindar servicios personalizados.

        3) migriferia.com no adquiere bases de datos externas, ni extrae información personal sin la autorización de sus clientes.

       4) Nuestra tienda en línea se encuentra seriamente comprometida en brindarle a nuestros visitantes y usuarios la mayor seguridad, desde que abre su navegador en migriferia.com hasta la transmisión de datos para registrarse como usuario o al momento de adquirir nuestros productos.

        5) Nuestra base de datos, por seguridad de nuestros clientes y visitantes, es única e intransferible.  

       6) La tranquilidad de nuestros usuarios y su privacidad es lo más importante para migriferia.com, por lo que cuentan con distintas vías de contacto para que nos manifiesten sus dudas, comentarios, aclaraciones e inquietudes.


     El área responsable de recabar y enlistar los datos personales del usuario en nuestro sistema, es el Departamento de Atención a Clientes de Materiales Castelar S de RL (migriferia.com). Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@migriferia.com;en el teléfono de Saltillo, Coahuila (844) 191 39 39 ext. 115 y/o del interior de la República Mexicana en la LADA sin costo 01 800 839 98 39; y por último, a través de nuestro Chat en Línea que trabaja de Lunes a Viernes de 08:30 a 13:30 horas y de 15:30 a 19:00 horas.


Contacto:

        - Encargado del Departamento de Atención a Clientes: C. Sergio Alberto Rivera Gloria.

        - Domicilio: Blvd. Fundadores #3751-1 Col. Valle de las Flores, C.P. 25290, Saltillo, Coahuila, México.

        - Correo Electrónico: sergio.rivera@migriferia.com.

        - Teléfono: +52 (844) 1913939 ext. 115 y/o 01 800 839 98 39.


¿Qué datos personales obtendremos y en dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad se recopilará información y Datos Personales que, de forma directa o indirecta, usted mismo proporcionará bajo su consentimiento por diversos medios:

        - Vía telefónica a cualquiera de nuestros asesores y nuestro personal;

        - A través de encuestas realizadas;

        - Por correos electrónicos y nuestras Redes Sociales;

        - Cuando visite el sitio web migriferia.com y utilice nuestros servicios en línea; o bien

        - Las demás formas permitidas por la ley, que abajo se enuncian.


Los datos que solicitamos cuando visita nuestro sitio de internet, utiliza nuestros servicios en línea, o cuando llama a los teléfonos antes indicados en el punto de "Contacto", son:

        - Nombre

        - Apellido paterno y Apellido materno

        - Sexo

        - Domicilio

        - Correo electrónico

        - Lada-Teléfono (s)

        - Domicilio de entrega (en caso de ser entrega a domicilio)

        - Domicilio fiscal y datos fiscales (para elaboración de facturas, en caso de requerirse)

        - Datos de tarjeta de Crédito o de Debito

        - Fecha de nacimiento

        - Estado civil

        - Edad

 

     Todos aquellos datos personales descritos anteriormente, y que el usuario o cliente ingresen voluntariamente en nuestra dirección electrónica, se sujetarán a las normas de seguridad y privacidad. La información solicitada permitirá contactar a los clientes cuando sea necesario. Los usuarios podrán ser contactados por teléfono o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción.

 

Los Datos personales que recabamos a través de otras fuentes permitidas por la ley (a través de encuestas de investigación, en kioscos, módulos de información o en las áreas de caja de nuestras sucursales), son:

        - Nombre

        - Apellido Paterno y apellido Materno

        - Sexo

        - Correo electrónico

        - Teléfono

        - Edad

        - Estado Civil

        - R.F.C.

 

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus Datos Personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

        - Proveer los servicios y productos requeridos por usted;

        - Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo contratado o adquirido por usted;

        - Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted;

        - Evaluar la calidad del servicio;

        - Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo de nuestros clientes;

        - Desarrollar nuevos productos y servicios;

        - Realizar la inscripción en concursos, programas u ofertas que usted solicite;

        - Informar respecto de promociones, ofertas, novedades y eventos especiales.


     La información suministrada durante el proceso de registro o inscripción a algún programa y promociones se emplea para realizar estudios internos sobre intereses y comportamiento de los usuarios; con la finalidad de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad acordes a sus necesidades.


¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Los datos personales proporcionados por el usuario o cliente formarán parte de un archivo que contendrá su perfil, el cual podrá ser modificado por el titular en cualquier momento utilizando los números de usuario/socio y de identificación personal asignados que también pueden ser modificados vía telefónica o por correo electrónico. Se aconseja al usuario actualizar sus datos periódicamente.

     Asimismo, si participa en promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar este servicio.

     Para dejar de recibir correos electrónicos con promocionales, se puede poner en contacto con nuestro encargado del Departamento de Atención a Clientes, al correo electrónico contacto@migriferia.com o llamar al teléfono +52 (844) 191 39 39.


¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, estos derechos en conjunto, se denominan Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

     Todo titular de datos personales como usted o, en su caso, su representante legal, pueden ejercer cualquiera de los derechos para acceder, o rectificar sus datos personales; cancelar u oponerse a su uso, cancelación u oposición ante las empresas que los tengan en sus bases de datos.

     Es importante tener en cuenta que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros tres.

 

Procedimiento para Acceder, o Rectificar sus Datos Personales o Cancela u Oponerse a su Uso: 

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos ARCO son a través de la presentación de la solicitud respectiva por escrito, ante nuestro Encargado del Departamento de Atención a Clientes, en el domicilio ubicado en Blvd. Fundadores #3751-1, Col. Valle de las Flores, en Saltillo, Coahuila, C.P. 25290; o bien, enviando su solicitud al correo: contacto@migrifieria.com.

     Una vez presentada la solicitud, migriferia.com cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente. Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.

     migriferia.com puede negarse total o parcialmente a permitir el acceso, o a realizar la rectificación o cancelación de los datos personales, o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos cuando:

        - El solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante no esté debidamente acreditado;

        - La persona física o empresa no tenga en su posesión los datos personales;

        - Se lesionen datos personales de un tercero;

        - Exista algún impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio de alguno de los derechos ARCO;

        - La rectificación, cancelación y oposición solicitada haya sido previamente realizada;

        - Cuando se afecten los derechos contractuales de migriferia.com


     Materiales Castelar S. de R.L. y/o migriferia.com deberá comunicar y justificar cuando se actualice alguno de los anteriores supuestos y no pueda llevar a cabo la acción que le fue solicitada.

     La entrega de los datos será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. No obstante, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, a menos que existan modificaciones al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

     La petición se deberá presentar en la dirección antes señalada o, bien, vía correo electrónico al e-mail antes señalado. La solicitud deberá contener los siguientes datos:

        - Su nombre y domicilio o medio para recibir comunicaciones;

        - Su identificación o documentos que acrediten la personalidad de su representante legal;

      - Especificar los datos a que desea acceder o rectificar o cancelar u oponerse a su uso, según sea el caso, así como algún documento que justifique la rectificación; o bien

        - Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.


     Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:

       - Una vez presentada la solicitud, Materiales Castelar S. de R.L. y/o migriferia.com cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectivos el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente. Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.

        - Para conocer los procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro encargado del Departamento de Atención a Clientes en el correo electrónico contacto@migriferia.com o llamar al teléfono +52(844) 19139 39; o bien, solicitar informes en el domicilio Blvd. Fundadores #3751-1, Col. Valle de las Flores, Saltillo, Coahuila, México, C.P. 25290.


Cookies y Web Beacons

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre los usuarios que acceden al portal electrónico migriferia.com, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades.

    Las cookies permiten reconocer a los usuarios, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.

    Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre su dirección IP, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

     Utilizamos los cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

        - Su tipo de navegador y sistema operativo;

        - Las páginas de internet que visita;

        - Los vínculos que sigue;

        - La dirección IP;

        - El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

     Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Tiene que hacerlo en la configuración de su navegador de preferencia.


Transferencia de datos personales y confidencialidad

Cuando el usuario se encuentre en el sitio web (migriferia.com), compartirá su información con Materiales Castelar S. de R.L. y/o migriferia.com, salvo que se especifique lo contrario.

    Materiales Castelar S. de R.L. y/o migriferia.com no tiene obligación alguna de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione por medio de boletines y pláticas en línea (chats), así como a través de las cookies, lo anterior con base en los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor y del artículo 76 bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

     Sólo se podrá difundir la información en casos especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del sitio web (migriferia.com), causen daños a, o interfieran en, los derechos de Materiales Castelar S. de R.L. y/o migriferia.com, sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.

     Materiales Castelar S. de R.L. y/o migriferia.com NO venderá, regalará, facilitará ni alquilará información confidencial a terceros. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, podrá prescindir de un servicio determinado o abstenerse de participar en nuestras promociones o concursos.

     Materiales Castelar S. de R.L. y/o migriferia.com, se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en los ordenamientos legales.

   Sus datos personales serán utilizados para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, por tanto, Materiales Castelar S. de R.L. y/o migriferia.com NO compartirá información confidencial con terceras partes, salvo expresa autorización de sus suscriptores o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir con ciertas disposiciones procesales.

    La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

    Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

     Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la ley:

        Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

       Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

        I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

       II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

    III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

      IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;

       V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

       VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

      VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.


Modificaciones al aviso de privacidad

Materiales Castelar S. de R.L. y/o migriferia.com se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

     Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

        - En nuestra página de internet (Sección aviso de privacidad); o

        - Se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

     Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones.


¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o existe alguna violaciones a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), para mayor información visite www.ifai.org.mx.


Aceptación de los términos en el Aviso de Privacidad

Si el usuario utiliza los servicios de nuestro portal migriferia.com significa que ha leído, entendido y acordado todos y cada uno de los términos antes expuestos. Si no esta de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio web.

 

Fecha de Actualización:

A 15 de Febrero del año 2013


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