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Live Chat

Con nuestro Live Chat estamos para contestar tus dudas de Lunes a Viernes de 8:30am a 1:30 pm y de 3:30 pm a 7:00 pm y los sábados de 8:30 am a 2:00 pm. Estamos para servirte en lo todo momento. Nuestros técnicos están capacitados para brindarte la información y asesoramiento para tu compra en línea.

 

 

 

 

Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios, de no ser así puedes contactarnos a atenciónalcliente@migriferia.com o al 01800-839-98-39 o en nuestro chat en línea, en migriferia.com estamos para servirte.

  • ¿En qué ciudad se encuentra migriferia.com?

    Como tienda en línea podemos presumir que estamos en toda la Republica Mexicana, ya que no existe alguna limitante que nos impida llegar a cualquier parte del país; no obstante, nuestro centro de operación, almacenaje y distribución está en la ciudad de Saltillo, capital Coahuila, en Blvd. Fundadores N° 3751 Bodega 1, Col. Valle de las Flores CP. 25290. Tel. (844) 430 23 61. Si tiene oportunidad, puede visitarnos cuando guste.
    También, le informamos que tenemos tiendas físicas en las ciudades de Saltillo, Coahuila; Monterrey, Nuevo Leon; Nuevo Laredo y Reynosa, Tamaulipas.

  • ¿Cómo puedo comprar en migriferia.com?

    Desde nuestra página de internet puedes hacer tu compra. Sin necesidad de salir de tu casa o de tu oficina. Solo tienes que seleccionar tus productos, confirmar el pedido, seleccionar la forma de pago y ¡listo! Tu producto será enviado a la dirección que tú nos indiques.

  • ¿Puedo elegir la forma de envío de mis compras?

    Hemos hecho un análisis exhaustivo de los diferentes proveedores de paqueterías en México. Seleccionamos al que por diferentes atributos ha resultado ser la mejor opción para el envío. Si por algún motivo requieres algún envío especial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en atenciónalcliente@migriferia.com

  • ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

    Debido a las alianzas estratégicas con nuestros proveedores trabajamos en conjunto de sus inventarios. El compromiso de entrega es de máximo 10 días hábiles. En caso de surgir algún contratiempo nos pondremos en contacto contigo para hacértelo saber.

  • ¿Cómo puedo saber el status de mi pedido?

    Al realizar tu pedido recibirás de Cuatro a Cinco días hábiles después un número de guía. Este número es el código con el cual puedes rastrear en la paquetería tu pedido, ya sea por teléfono llamando a 01800-MULTIPACK (01-800-685847225) o través de la página de internet entrando a www.multipack.com.mx

  • ¿El envío de mis productos tiene algún costo?

    Tenemos definido una estructura de costo de tu envío sumamente sencilla para tu beneficio. Tenemos un costo fijo para tus envíos de solo $100 más IVA. Si tu pedido es de más de $3,000.00 más IVA obtienes 50% de descuento en tu costo de envío. Si tu compra supera los $6,000 mas IVA, ¡TU ENVÍO ES GRATIS!

  • ¿Mis datos y/o Mi tarjeta de crédito está segura?

    Sí, tus datos y tu tarjeta de crédito están seguras. Casi 30 años de experiencia nos respaldan. Adicionalmente, hemos integrado las mejores prácticas a nuestra página de manera que puedas sentirte seguro. Se han seleccionado las mejores tecnologías para comercio electrónico, de manera de poder tener una mayor seguridad en tu compra. Todas las transacciones funcionan con encriptación web vía SSL y contamos con los sellos de garantía de VeriSign, que es el principal proveedor de seguridad a nivel mundial, y también contamos con Verified by Visa. Por último, para darte confianza somos socios de AMIPCI (Asociacion Mexicana de Internet).

  • ¿Puedo elegir mi forma de pago?

    Sí, tenemos diferentes formas de pagos. Al llegar a la selección de pagos, tu podrás escoger si quieres pagar con VisaMastercardAmerican Express o también puedes hacer depósitos directos a nuestras cuentas bancarias. Adicionalmente puedes hacer pagos en OXXO y 7 Eleven por medio de Dinero Mail o depositando a nuestra cuenta bancaria de Banorte en 7 ELEVEN.

  • ¿Puedo facturar mis compras?

    Por supuesto. En caso de requerir factura favor de ponerte en contacto con nosotros a atenciónalcliente@migriferia.com con la información de tu pedido para poder enviarte por correo la factura electrónica.

  • ¿Los productos que aparecen en la página están en stock?

    Hemos hecho alianzas estratégicas con nuestros proveedores, lo cual nos permite trabajar con sus inventarios. Normalmente, se cuenta con existencia de los productos, en caso de surgir algún imprevisto nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

  • ¿Cuento con garantías sobre mi compra y el producto?

    Sí, todos nuestros productos cuentan con garantías. Para que te sientas seguro con los productos que manejamos, trabajamos solo con proveedores serios y de calidad. Por lo cual para empezar a trabajar con un proveedor nuevo, llevamos un análisis exhaustivo. Te invitamos a visitar la sección de Garantías de Productos en Tu compra segura.
    En cuanto a tu compra, en la sección de Tu compra segura puedes consultar nuestras políticas de venta, envíos y garantías.

  • ¿Puedo cancelar un pedido?

    En la sección de Devoluciones y Cancelaciones dentro de Tu Compra segura puedes consultar la respuesta a esta pregunta. En caso de que no puedas resolver tu duda en esta sección no dudes en ponerte en contacto con nosotros a atenciónalcliente@migriferia.com

  • ¿Puedo devolver el producto?

    En la sección de Devoluciones y Cancelaciones puedes consultar la respuesta a esta pregunta. En caso de que no puedas resolver tu duda en esta sección no dudes en ponerte en contacto con nosotros a atenciónalcliente@migriferia.com

 

 

Pedidos especiales

En migriferia.com estamos para ayudarte. Si estas buscando algún producto en específico que no aparece en nuestro catálogo no dudes en ponerte en contacto con nosotros a atenciónalcliente@migriferia.com y te responderemos a la brevedad para ver la manera en que podemos ayudarte.

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